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金融港招聘全职客服 3500-7000
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  • 性别要求:
  • 月薪:3000~6000
  • 职位:客服 呼叫中心支持
  • 公司名称:泰康人寿
  • 地址:江夏 117.136.81.* 湖北省武汉市移动
    • Q Q:QQ在线交谈
    • 联系人:卢主管
    • 电话: 点击查看完整号码
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  • 信息详情
岗位职责:
1、通过电话外呼,开展问卷调研,实现客户服务,准确录入信息,每通电话处理平均时长为1到2分钟。
2、熟悉公司客户服务售前实务流程及问题咨询机制,合理处理调研过程中客户的各类问题。
3、按要求做好个人客户数据的分类统计及分析自评,做好目标管理和工作改善。
4、与组长沟通,及时反馈工作中、系统营运中存在的问题或建议,以便及时解决或改善。
5、及时反馈培训需求,并协助、参与培训,实现团队及个人的共同成长。
任职资格:
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟悉基本电脑操作;
3、良好的责任心和团队合作精神,较好的客户服务意识;
4、专科及以上学历(条件优秀者经审核可适当放宽至高中)
福利待遇:
1、工作时间:朝九晚六,周末双休+国家法定节假日+带薪年假+婚假+产假+无倒班;
2、薪资:基本工资+客服奖金+全勤奖+KPI达成奖+月度特别方案+月度竞赛方案,薪资范围:试用期月薪3200-3600元,转正后平均月薪3200元-5000元,个别能力强者月薪可达5000-7000元,另有年终奖;
3、用工合同:入职即与公司正式签订劳动合同,正规员工编制,非劳务派遣;
4、福利:入职即可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金,另有降温费、取暖费;工作满一年后公司为员工购买家庭商业保险、企业年金、增发长期服务津贴;
5、免费的额外商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;
6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;
7、公司在金融港拥有独立的20层办公大厦,白领化办公环境,内部设有员工食堂,另有KTV、健身房等休闲娱乐设施;
8、定期举办团建活动+国内旅游+节日关怀。
专业方向晋升通道:试用专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员
管理方向晋升通道:星级专员-小组长-储备干部-主管-经理(每个自然季就有一次考核晋升的机会)如应聘者有意向,可将您的个人简历通过站内投递(请勿重复投递),如果简历初审合格,我们会在2个工作日内与您取得联系。微商勿扰
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